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电商老套路还能持续多久?实体商业逆袭在即

2016-05-29 员工园地

刚刚过去的五一假期,在中国沿海地区,人们的消费方式因为一场活动,发生了足以颠覆现今消费模式的变化。大街小巷的年轻人没有热衷于看海看风景,而是人手一部手机,涌入当地的购物中心,一边忙着在手机上抢购“零花钱”,一边来往穿梭于商场的各个门店、餐厅、电影院等。

假期不出去玩?不在网上抢购低价商品,而是到购物中心消费?他们为什么会做出这种“反常”举动?事出有因。随着电商造节低价促销的玩法逐渐丧失新鲜感,假期热门景点又人满为患,不少市民开始回归线下,约上三五好友一起到就近的购物中心享受“慢生活”。据悉,今年的五一小长假,全国234家购物中心“抱团”联合飞凡开放平台,推出了“五一劳模最光荣”大型促销活动,用当今最流行的线上线下资源融合的方式,亮出了一张足以打破网上购物“霸行”的新牌,让消费者领略了“实体+互联网”带来的创新消费体验,尤其是对新事物接受度极高的沿海地区,反响强烈。

电商造节玩法单一&飞凡模式体验感十足

从天猫双十一,到京东618,再到乐视414,电商造节运动七年了,电商巨头们依旧乐此不疲,但玩儿法还是老三样,价格战、广告轰炸、感情牌。一方面商家在造节运动中远离“健康毛利”,另一方面消费者在服务、质量、售后等方面始终得不到满足,尤其是无法获取产品或服务的体验。线上解决不了的线下可以,体验经济、场景消费让飞凡模式成为可能。五一期间,“实体+互联网”场景服务运营商飞凡联合全国234家购物中心发起的“五一劳模最光荣”大型促销活动,立足线下实体场景体验的同时结合线上资源,打造了一场线上线下深度融合的购物盛宴。分享礼、摇一摇、Wi-Fi零花钱等一系列趣味互动,以及飞凡APP推出了“劳模礼”、“劳模价”、“劳模奖”等三大优惠活动,让购物中心成为五一小长假的“人气王”。数据显示,五一三天,通过APP直接产生37万笔交易,线上活动累计参与人数约20万人,极大提高了线下购物中心的客流量,拉动消费者的深度消费和二次消费比率。

购物中心告别传统营销&飞凡模式将成主流

“我不太喜欢网购,网购没感觉,我很享受跟朋友一起边逛边买的快乐。”一位年轻的消费者说道。购物中心相比于电商具有“体验感好”的先天优势,看电影、吃饭、约会、玩乐、购物都离不开这里。但购物中心急需转变旧思维,从“卖货“为主转为“体验”至上,以往价格、产品、服务就能让消费者形成对购物中心长久的购买行为,如今这些已不再是消费者最关心的要素,购物体验才是符合消费者行为的购物中心未来的核心竞争力。与飞凡进行强强联合后,购物中心的体验感将会“立体升级”,除了方便顾客购物、支付外,还能拥有远程排队、智能停车、商圈导航、智能电影等功能,极大地提高了人们逛街购物的积极性和便利度。此外,活动期间广场的客流比平日周末激增67%,成功带动了周边商圈的消费力。

依托这种创新领先的业态模式,以及深刻把脉实体商业的解决方案,飞凡的商业模式获得了初步成功。截止2016年4月底,飞凡会员总量已达1.1亿人,其中活跃会员达近2100万,飞凡APP下载量超过1000万。全国已有超过1200个商业项目与飞凡达成合作,飞凡开放平台入驻商户超过40000家。

至此,不禁有人要问:实体商业正抱团转型,实现逆袭,电商的老套路还能持续多久?

标签: 购物中心万达集团京东